L’anunci del tancament de les emissions de TV3 via satèl•lit va provocar una pluja de comunicats amb tota mena de dubtes i casuístiques concretes que afectaven a tots els estadis del procés.
Amb estreta col•laboració amb els serveis tècnics, el SAA va crear un petit manual d’us que recollia les preguntes més freqüents i les corresponents respostes. A banda d’això, i en casos específics que ho requerien, també es donava resposta personalitzada i concreta als comunicats rebuts.

Satèl·lit - Foto. Maniy

Quin dia tanquen les emissions per satèl•lit?

A las 0.00 hores del dia 1 de maig del 2012.


El canal es deixa d’emetre?

No. TV3 CAT continuarà les seves emissions per TDT a Balears, per cable i xarxes de televisió IP a Espanya i per Internet a tot el món.


Sóc abonat de Digital +. Podré seguir veient TV3 CAT?

No. Digital + es una plataforma de televisió de pagament via satèl•lit i no es podrà sintonitzar el canal.


Sóc abonat de televisió per cable a Espanya (Ono, Imagenio, Euskaltel, Orange o R). Podré seguir veient TV3 CAT ?

Tenim garantida la continuïtat amb tots els operadors, excepte amb R, a Galícia, que encara no ho ha confirmat.


Tinc una antena parabòlica orientada a Astra o a Hispasat. Podré seguir veient TV3 CAT?

No. Es tanquen totes les emissions per satèl•lit.

Què haig de fer per seguir veient TV3 CAT?

Si vius a Espanya podràs sintonitzar les emissions a través dels operadors de cable (ONO, Euskaltel) o de televisió IP (Imagenio, Orange). Si vius fora d’Espanya et podràs connectar a Internet i veure el canal en el televisor si tens una línea de ADSL i algun dispositiu que permeti connectar-se al televisor.

També pots veure TV3 CAT a través de Tv3 a la carta i de les aplicacions per Iphone i Ipad i Android.


Satèl·lit - Foto: Whatever

Visc fora d’Espanya i veig TV3 CAT pel cable. El seguiré veient?

No és segur. Els operadors de cable de fora d’Espanya obtenen el senyal de TV3 CAT a través del satèl•lit i el distribueixen a través de la seva xarxa. Ara estem analitzant amb ells si hi ha mitjans alternatius perquè puguin captar el senyal.


Què haig de fer per connectar les emissions al televisor?


Per connectar TV3CAT al televisor es necessiten: una connexió a Internet suficient, un televisor preferiblement amb entrada HDMI i un dispositiu d’accés a Internet.

Connexió a Internet mínima recomanada.

- Per garantir una bona recepció de TV3CAT recomanem disposar d’una línia de connexió amb el proveïdor d’Internet (ADSL, cable...) amb un ample de banda de baixada de com a mínim 3Mb/s garantits. Per verificar que es compleix aquest requisit suggerim realitzar un test de velocitat de la connexió, com per exemple el que ofereix la “Asociación de Internautas” (http://www.internautas.org/testvelocidad/).
-
Quan s’estigui reproduint TV3 CAT s’ha d’evitar fer servir simultàniament altres serveis que requereixin un ample de banda important, com per exemple P2P, altres streamings de vídeo, etc. No seguir aquesta recomanació podria afectar negativament la qualitat del servei de TV3CAT.


Satèl·lit - Foto: Cesar e Camilla

Televisors compatibles
- Qualsevol televisor que disposi d’un connector HDMI d’entrada. Si no tens connexió HDMI pots usar les següents connexions:
- Un cable VGA per al senyal de vídeo i un cable d’àudio analògic RCA de 3,5 mm per al senyal d’àudio
- Un cable VGA-Compost per al senyal de vídeo i un cable d’àudio analògic RCA de 3,5 mm per al senyal d’àudio
- Un cable DVI-HDMI o DVI-VGA per al senyal de vídeo i un cable d’àudio analògic RCA de 3,5 mm per al senyal d’àudio
Per a més referències, pots consultar la documentació del fabricant del teu televisor o del teu dispositiu connectable

Tinc connexió HDMI, i veig el vídeo però no sento so
Si has connectat el teu dispositiu a internet i el teu televisor amb un cable HDMI però no sents el so:

- Assegura’t que el so del teu dispositiu i del televisor no estan a zero o al mínim
- Assegura’t que el teu ordinador o dispositiu està enviant també el so al televisor. Amb Windows 7 o Windows Vista pots mirar-ho seguint aquesta ruta
INICIA > TAULER DE CONTROL > HARDWARE I SO > SO
Mira si apareix el teu televisor i comprova que sigui el dispositiu predeterminat. Si no ho és, fes servir el botó “Predeterminar” per seleccionar el teu televisor.


Quins dispositius es poden connectar al televisor?

TV3CAT es pot reproduir en diversos dispositius multimèdia amb accés a Internet i que disposin d’una sortida HDMI per a la connexió al televisor. Pots veure els dispositius que suporten tecnologia HLS aquí [link a tv3.cat/mon/mon]


On puc consultar més informació?

Anirem actualitzant la informació a www.tv3.cat/mon

SAA